プライバシーポリシー

みどり匠園株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス、商品販売、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：みどり匠園株式会社

所在地：〒187-0002 東京都小平市花小金井1丁目12-8 みどり匠園ビル

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 42-461-7394

2. 取得する情報および取扱いの内容

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• ご依頼内容、施工場所、庭木・植栽の状況、見積内容、打合せ記録、写真、図面、現地調査情報
• お支払いに関する情報、請求・入金記録、取引履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、苦情・相談内容
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
• 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、連絡先、面接記録等）
• 法令上必要な範囲で取得する本人確認情報その他の情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 造園、庭園管理、植栽、剪定、芝生管理、外構・ガーデニング関連サービスの提供、見積作成、現地調査、施工、アフターサービスのため
• 商品・資材の販売、配送、設置、交換、返品対応のため
• お問い合わせ、資料請求、予約、相談、苦情等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、決済、入金管理、債権管理のため
• サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上、アンケート分析のため
• 当社ウェブサイトおよび関連サービスの運営、保守、セキュリティ確保、不正利用防止のため
• 法令、行政機関・裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続その他採用活動のため
• 当社のサービス、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等の案内のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な事業活動に必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法その他の適用法令に従い、利用目的の通知、公表、同意取得、第三者提供の制限等を適切に行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合

当社は、造園工事、資材配送、決済、システム保守、メール配信、会計処理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう契約その他必要な措置を講じます。

当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合、または外国にある第三者に提供される場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、本人の同意取得その他必要な措置を講じます。必要に応じて、本人に対し、提供先の国名、制度、保護措置等の情報を開示します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・請求・会計関連情報：法令上必要な期間
• お問い合わせ・相談記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 施工記録・写真・図面等：アフターサービス、品質管理、紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示の請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたは処理の制限に関する申出（法令上認められる範囲）

これらの請求をされる場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、法令上の要件を満たさない場合、または当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合等には、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制約がない限り、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令に基づき保存が必要な情報については、撤回後も保有を継続することがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他個人情報保護に関するお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの保護措置
• 委託先の選定・契約・監督
• 保管場所の施錠管理、書類の適切な廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

また、当社は、個人データの取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。

みどり匠園株式会社

住所：〒187-0002 東京都小平市花小金井1丁目12-8 みどり匠園ビル

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 42-461-7394

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月22日